Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun srk250 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan srk250 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniPolisi Akaun MalaysiaHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah

Apa Yang Diliputi Terma Ini

srk250 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat srk250 merangkumi penggunaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan semua aktiviti yang dilakukan melalui platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda.

1
Penggunaan berterusan selepas notifikasi dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan kami mengikut keperluan operasi dan pematuhan undang-undang di wilayah berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan srk250 sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan

srk250 menguruskan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut polisi privasi yang dinyatakan secara berasingan. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan data dan hak anda untuk meminta perubahan.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi platform. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan akaun anda.

Tempoh Penahanan

Data peribadi dan rekod kewangan disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonimkan mengikut polisi dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi, pengemaskinian maklumat akaun atau pemadaman data mengikut hak anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan bukti identiti anda.

Pegawai Pematuhan

Sebarang aduan berkaitan privasi data atau pelanggaran terma boleh ditujukan kepada pegawai pematuhan kami secara bertulis. Semua aduan akan disiasat dalam tempoh tujuh hari kalendar dan maklum balas dihantar melalui e-mel berdaftar.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi pematuhan srk250. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

srk250 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini sentiasa terpapar di bahagian atas dokumen terma.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Wang yang ada dalam akaun boleh ditarik keluar melalui kaedah yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang ditetapkan.

Ya, terma ini merangkumi semua saluran deposit dan pengeluaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing yang berasingan.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan dalam tempoh minimum yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penahanan tersebut tamat, data akan dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan subjek 'Permintaan Salinan Data' beserta nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja dan data dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Anda berhak untuk mendapatkan penjelasan bertulis daripada srk250 dalam tempoh 48 jam selepas penggantungan. Jika anda percaya penggantungan adalah kesilapan, kemukakan rayuan melalui e-mel sokongan bersama bukti berkaitan.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana perkhidmatan kami beroperasi secara sah. Sebarang pertikaian diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Perjanjian Penggunaan Akaun srk250 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penahanan

Permintaan Perubahan

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bagaimana saya tahu jika terma dan syarat telah dikemaskini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung tanpa notis?

07 Apakah undang-undang yang mengawal terma dan syarat srk250?

Halaman Berkaitan